Cómo gestionar una peluquería o barbería en Chile: Guía completa
El día a día de una peluquería: muchos servicios, poco control
Una peluquería o barbería es un negocio con una dinámica particular: atiendes muchos clientes al día, cada uno con un servicio distinto (corte, tintura, alisado, barba, cejas), y cada servicio tiene un precio diferente.
El problema es que muchos dueños de peluquerías gestionan todo esto de memoria o en un cuaderno. Al final del día, la pregunta es: “¿Cuánto hicimos hoy?”. Y la respuesta suele ser una suma rápida en la calculadora que no siempre cuadra.
Si tienes varios estilistas, la cosa se complica más: ¿cuánto vendió cada uno? ¿Quién usó más producto? ¿Quién genera más ingresos? Sin un sistema, estas preguntas no tienen respuesta.
Boletas electrónicas: emitir una por cada corte o servicio
Desde 2021, todas las peluquerías y barberías con inicio de actividades deben emitir boletas electrónicas por cada servicio. Sí, incluso por un corte de $5.000.
Esto significa que si atiendes 20 clientes al día, necesitas emitir 20 boletas. Con el portal del SII, eso puede tomar varios minutos por boleta — tiempo que no tienes cuando hay clientes esperando.
Un software de gestión te permite emitir la boleta en segundos desde tu celular o tablet. Seleccionas el servicio, confirmas el monto y listo. La boleta se envía al SII automáticamente.
Tip para peluquerías: Configura tus servicios más comunes (corte hombre, corte mujer, tintura, barba) con precios predefinidos. Así solo necesitas un toque para emitir la boleta.
Control de insumos: tintes, shampoo, cremas y productos
El inventario de una peluquería es especial: manejas tanto productos para venta (shampoo, cremas, aceites) como insumos que se consumen con cada servicio (tinte, decolorante, tratamientos).
Los problemas más comunes:
- No sabes cuánto tinte te queda hasta que se acaba en medio de un servicio.
- Compras de más porque no tienes registro de consumo real.
- Productos vencidos al fondo de la estantería.
- No sabes qué productos para venta se mueven y cuáles están acumulando polvo.
La solución: registra cada producto con stock mínimo y revisa semanalmente. Los productos para venta deberían descontarse automáticamente al facturar. Para insumos de uso interno, haz un inventario semanal rápido.
Cómo saber qué servicios te dejan más margen
No todos los servicios son igual de rentables. Un corte de pelo toma 20 minutos y no gasta casi insumos. Una tintura completa puede tomar 2 horas y consumir $8.000 en productos.
Para saber tu margen por servicio, necesitas conocer:
| Servicio | Precio cobrado | Costo insumos | Tiempo (hrs) | Margen |
|---|---|---|---|---|
| Corte hombre | $7.000 | $200 | 0.3 | $6.800 |
| Corte mujer | $12.000 | $300 | 0.5 | $11.700 |
| Tintura completa | $35.000 | $8.000 | 2.0 | $27.000 |
| Barba | $5.000 | $500 | 0.25 | $4.500 |
| Alisado | $45.000 | $12.000 | 2.5 | $33.000 |
Si miras solo el precio, el alisado parece el mejor servicio. Pero si calculas margen por hora, el corte de hombre ($22.667/hr) supera al alisado ($13.200/hr).
Estas decisiones solo se pueden tomar con datos, no con intuición.
Manejar las cuentas cuando tienes varios estilistas
Si trabajas con otros estilistas —ya sea como empleados o en arriendo de sillón—, necesitas llevar registros separados:
- Ventas por estilista: Quién atendió a cada cliente y cuánto generó.
- Comisiones: Si pagas porcentaje por servicio, necesitas un registro exacto.
- Uso de productos: Quién usa más insumos y en qué proporción.
- Arriendo de sillón: Si cobras un monto fijo o porcentaje, debe quedar registrado.
Sin estos registros, los conflictos son inevitables. “Yo atendí más clientes”, “ella usa más tinte”, “no me pagaste bien este mes”. Con datos claros, cada uno sabe exactamente dónde está parado.
Errores comunes en peluquerías y barberías
- No emitir boleta por servicios pequeños: Cada corte de $5.000 debe tener su boleta. El SII no distingue por monto.
- No separar las finanzas del negocio de las personales: La plata del día va directo al bolsillo, sin registro.
- Fijar precios sin conocer costos: Si no sabes cuánto te cuesta una tintura en insumos, no sabes si el precio que cobras es rentable.
- No controlar el inventario de productos de venta: Tener $200.000 en productos en vitrina que no se mueven es plata muerta.
- No registrar las propinas: En algunos casos, las propinas deben declararse. Consulta con tu contador.
Gestiona tu peluquería con CERTAIN
CERTAIN te permite manejar tu peluquería o barbería sin complicaciones. Emite boletas electrónicas en segundos por cada servicio, controla tus productos e insumos, registra las ventas de cada estilista y ve tus márgenes en tiempo real.
Todo desde tu celular, entre cliente y cliente, sin perder tiempo en papeleo. Porque tu talento está en las tijeras, no en las planillas. Habla con nosotros.